22 дня прошло после оплаты

[wstern22]

Где мой Бинар 5-д-св ? Оплатил по счёту 1 марта 2011. Доставку оформил через EMS-Expreess. 22 дня прошло и не ответа ни привета, хотя привет нахрен то и не нужен.

[Petrov_kamensk]

не нужен, пишите отзыв платежного поручения и отказ от покупки.
Вы договор поставки заключали, условия поставки Вам известны ?

[wstern22]

Вот именно что Бинар нужен. Сижу и жду когда придёт.
И какой договор надо было заключать и условия читать ? Я не в курсе. Звонил в EMS express, сказали что для уточнения прохождения посылки нужен номер отправления. А где его взять если от этого теплостара никаких ответов нет.

[Petrov_kamensk]

к сожалению я нахожусь в городе согласно профиля, и не могу проконтролировать торговый дом Адверс (ну или тех кому вы производили оплату)
возможная задержка отгрузки связана с прохождением любого котла ВСЕХ процедур проверки и контроля. технология не позволяет ускорить прохождение единичного изделия всех операций, те производство и сдача идет партиями.

уточнился. завод не = торговый дом, форум это завод и сотрудники завода.

к сожалению без телефонного звонка не обойтись. Звоним в Торговый Дом уточняем получили ли они ваши средства, не лишним будет иметь платежку под руками чтоб можно было выслать если вдруг не видят.
после этого можно задавать вопрос, А где же собственно мой котел.

[Терентий]

Здравствуйте!!! Укажите хотя бы ФИО. Проверим информацию. Номер счета еще.

[Терентий]

С отдела продаж я тут буду по возможности постоянно. Все вопросы по поводу счетов, оплат и отправки можно задавать мне.

[wstern22]

Сегодня после обеда позвонил в отдел продаж, звонок перенаправили в другой отдел ,где девушка сообщила о том , что посылу фирма отправила 17 марта, а также сказала номер отправления.
Далее зашел на сайт курьерской службы , ввел куда надо номер отправления, результат: коробка к транспортировке принята, ожидайте звонка доставщика. Ждём.

[wstern22]

Ну вот и дождались. Около 13 часов подъехала почтовая карета к дому. Коробку занесли, расписались и аля-улю. После вскрытия коробка там оказалось много чего. Комплектация сходится, единственное что крепления на помпу бош не оказалось.
Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.

[Petrov_kamensk]

Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.

Предлагаю поправить цвет первого поста и размер кричащего шрифта.

насчет плохо работают не соглашусь.

[Ратибор77]

Ну вот и дождались. Около 13 часов подъехала почтовая карета к дому. Коробку занесли, расписались и аля-улю. После вскрытия коробка там оказалось много чего. Комплектация сходится, единственное что крепления на помпу бош не оказалось.
Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.

Скажу так, я вообще против того как счас работает Торговый дом. Сами себя обрекают на вот такие нападки со стороны покупателей. Представляете сколько у них заявок надо обработать со всей страны? А вот если бы они отдали бы полномочия дилерам, которые разбиты по регионам, было бы проше.