Установил сам, как быть с гарантией?

Вопросы гарантийного обслуживания
Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomka34 » 15 фев 2013, 13:54

Вот это однозначно чётко, и грамотно.
Теперь следующий ?
Будь Вы на месте этого клиента со "СВОИМ СЕРВИСОМ" ---Ваши дальнейшие движения в этой ситуации.
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Аватара пользователя
Денис792
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 20 июн 2011, 10:52
Город: Русь

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Денис792 » 15 фев 2013, 13:57

avtonomka34 писал(а):Вы ДЕНИС ОФИЦИАЛЬНОЕ ЛИЦО ЗАВОДА - гарантийного отдела ИЛИ ??????
Если ДА , то ответ я думаю "вряд ли поможет " не уместен.
Конкретно ДА или НЕТ
Разве в моем профиле написано, что я представитель завода?
Последний раз редактировалось Денис792 15 фев 2013, 14:10, всего редактировалось 1 раз.
Только русский человек начинает читать инструкцию, когда понимает: все, пи%%ец, сломал.

Аватара пользователя
dimok63
Группа разработчиков
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 22 сен 2010, 15:26
Откуда: Самара
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение dimok63 » 15 фев 2013, 13:58

Александр764 писал(а):А по моему вопросу?

покупать новую свечу, либо отсылать на завод для проведения экспертизы по выявлению причины отказа и принятию решения.

ЗЫ: Какого года выпуска бинар? Просто 5Б-СВ в 2012 году выпускался в количестве 3 шт.

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomka34 » 15 фев 2013, 14:24

Александр764 писал(а):А по моему вопросу?

На основании всего выше изложенного есть еще путь. Может меня и не поддержат некоторые, но я выскажу свое видение.
Вы Александр764 теперь обращаетесь не в "СВОЙ СЕРВИС" а в официальный, где тоже могут произвести экспертизу, но платную, и произвести ремонт при положительном исходе для Вас, - бесплатно с заменой запчасти.
Как Вам такое движение Александр764?
и как Вам официалы ?
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Александр764
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 18:04
Город: Красноярск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Александр764 » 15 фев 2013, 15:35

Бинар купил в Орион-моторс. На легковые машины они сказали Бинар не ставят. Дата изготовления 29 сентября 2011. Гарантийный талон №01000084183

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomka34 » 15 фев 2013, 16:00

Александр764 писал(а):Бинар купил в Орион-моторс. На легковые машины они сказали Бинар не ставят. Дата изготовления 29 сентября 2011. Гарантийный талон №01000084183

http://autoterm.ru/engineheater.html руководство по эксплуатации ГЛАВА 11.
думаю что прочитав черный ящик бинара , Вам откажут , но за услугу деньги возьмут и предложат купить свечу.
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Rezo
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 мар 2013, 19:02
Город: Саранск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Rezo » 24 мар 2013, 19:25

Купил бинар5д-компакт в декабре 12г., установил сам, через 2,5 месяца сгорела свеча, причем ошибки на пульте не было, просто не разжигался, разгонялась воздуходувка, включался топливный насос, а розжига небыло. Выкрутил свечу-на ней явно виден прогар, заменил на запасную (благо вместе с подогревателем заказал)-все нормально. Писал в гарантийный отдел-в ответ тишина.
Какие мои действия?
Заказать еще 2 свечи (в запас) или по гарантии поменяют свечу?
Да, кстати а сколько мощность у свечи в Ваттах?
И есть ли вариант заменить свечу на более распространенную?

lexa77
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 сен 2013, 09:15
Город: Люберцы

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение lexa77 » 26 сен 2013, 09:23

Добрый день. Приобрел вашу продукцию меньше года назад бинар компакт д Московском представительстве . С ним началась проблема точнее с воздуходувкой ошибка 27. В форуме на вашем сайте был официальный ответ от 12 ноября на этот вопрос то что это ошибка производителя . В Московском представительстве про эту неисправность мне было сказано установка произведена самостоятельно гарантия автоматом снята. Так ли это на самом деле? Если это так как же ваш ответ?

Аватара пользователя
СлепойПью
Сообщения: 1755
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 22:24
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение СлепойПью » 26 сен 2013, 21:54

lexa77 писал(а):Добрый день. Приобрел вашу продукцию меньше года назад бинар компакт д Московском представительстве . С ним началась проблема точнее с воздуходувкой ошибка 27. В форуме на вашем сайте был официальный ответ от 12 ноября на этот вопрос то что это ошибка производителя . В Московском представительстве про эту неисправность мне было сказано установка произведена самостоятельно гарантия автоматом снята. Так ли это на самом деле? Если это так как же ваш ответ?


"Московское представительство" это слишком размытое понятие.
Кто вам такое сказал ?
Звоните, разберёмся.
Теплостар Москва
Весь спектр продукции ООО Адверс, все виды работ.
+79269943120 Станислав


Вернуться в «Гарантия»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость