Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Вопросы гарантийного обслуживания
shatun_76
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 05:25
Город: Красноярск

Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение shatun_76 » 10 ноя 2018, 09:22

Уважаемы форумчане по мимо того что за такие деньги вылазят такие косяки в 2х годичном порядке. Производитель пытается еще и зажать рамки по обслуживанию. Пипец я что каждый пол или год должен покупать подогревашку или блок управления на него. Я устанавливал в сервизе.Лицензированом.Сертифецированом..Полтора года кончились.Но 500 часов то он не отработал. Получается кидок со стороны производителя.?

)))))УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Производитель гарантирует нормальную работу своей продукции при условии соблюдения потребителем всех правил эксплуатации, транспортирования и хранения, указанных в Руководстве по эксплуатации.
Если неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока, то она будет устранена бесплатно.
Установку изделия должны проводить организации, уполномоченные Производителем.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЯ ИСТЕКАЕТ ПРИ ДОСТИЖЕНИИ ОДНОГО ИЗ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:
срок эксплуатации достиг 18 месяцев после продажи изделия;
изделие отработало гарантийный ресурс: 1000 часов для воздушных отопителей и УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Производитель гарантирует нормальную работу своей продукции при условии соблюдения потребителем всех правил эксплуатации, транспортирования и хранения, указанных в Руководстве по эксплуатации.
Если неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока, то она будет устранена бесплатно.
Установку изделия должны проводить организации, уполномоченные Производителем.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЯ ИСТЕКАЕТ ПРИ ДОСТИЖЕНИИ ОДНОГО ИЗ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:
срок эксплуатации достиг 18 месяцев после продажи изделия;
изделие отработало гарантийный ресурс: 1000 часов для воздушных отопителей и 500 часов для жидкостных подогревателей (данные могут быть считаны в сервисном центре);
пробег автомобиля с установленным изделием превысил 50000 км.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ДЕФЕКТЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
форс-мажорных обстоятельств: удара молнии, пожара, затопления, наводнения, недопустимых колебаний напряжения, ДТП;
несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
монтажа, ремонта или наладки, если они проведены лицами и организациями, не уполномоченными Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта;
отказа работы отопителя по причине загрязнения камеры сгорания;
нарушения работы электрооборудования автомобиля;
самостоятельного ремонта изделия или использования неоригинальных запасных частей.
При установке не в уполномоченным Производителем сервисном центре или самостоятельной установке для получения гарантии необходимо обратится в один из сервисный центров уполномоченных Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта для подтверждения правильности установки. При этом делается отметка в гарантийном талоне. (За данную услугу сервисный центр может взымать плату).
[/color]пробег автомобиля с установленным изделием превысил 50000 км.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ДЕФЕКТЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
форс-мажорных обстоятельств: удара молнии, пожара, затопления, наводнения, недопустимых колебаний напряжения, ДТП;
несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
монтажа, ремонта или наладки, если они проведены лицами и организациями, не уполномоченными Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта;
отказа работы отопителя по причине загрязнения камеры сгорания;
нарушения работы электрооборудования автомобиля;
самостоятельного ремонта изделия или использования неоригинальных запасных частей.
При установке не в уполномоченным Производителем сервисном центре или самостоятельной установке для получения гарантии необходимо обратится в один из сервисный центров уполномоченных Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта для подтверждения правильности установки. При этом делается отметка в гарантийном талоне. (За данную услугу сервисный центр может взымать плату).

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение Petrov_kamensk » 10 ноя 2018, 11:33

shatun_76 писал(а):Полтора года кончились.Но 500 часов то он не отработал. Получается кидок со стороны производителя.?


Одно из условий окончания гарантийной поддержки со стороны производителя, наступило.
Условия гарантии общедоступны на сайте и продублированы в гарантийном талоне, который сопровождает каждое изделие.
Оснований делать такие заявления не вижу.

shatun_76 писал(а): Производитель пытается еще и зажать рамки по обслуживанию.


если обращение происходит в гарантийном периоде, то замена производится.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

shatun_76
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 05:25
Город: Красноярск

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение shatun_76 » 10 ноя 2018, 12:45

Судя по прочитаным постам.Вы и подгоняете под горантию.Была бы гарантия 3 года.Вы бы раззорились.А часовую работу я все равно снему и распечатаю во всех соц.сетях.

shatun_76
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 05:25
Город: Красноярск

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение shatun_76 » 10 ноя 2018, 13:04

Уважаемые форумчане. Обращайтесь в сервисные центры дилера Бинар 5s. Снимайте показания. Сколько в часовом режиме отработал данный девайс до поломки.

vitos svp
Сообщения: 402
Зарегистрирован: 25 сен 2014, 17:57
Город: Бердянськ

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение vitos svp » 11 ноя 2018, 18:34

Стандартные условия для многих изделий! Время + моточасы!
Если бы у тебя моточасы превысили ли бы порог в 500 часов раньше, чем 18 месяцев, ты бы возмущался, что мало моточасов заложили?
Я тебе скажу, что у большинства изделий ресурс, превышает календарный гарантийный срок!

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение avtonomka34 » 11 ноя 2018, 20:21

shatun_76 писал(а): Уважаемы форумчане по мимо того что за такие деньги вылазят такие косяки в 2х годичном порядке. Производитель пытается еще и зажать рамки по обслуживанию..........
При установке не в уполномоченным Производителем сервисном центре или самостоятельной установке для получения гарантии необходимо обратится в один из сервисный центров уполномоченных Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта для подтверждения правильности установки. При этом делается отметка в гарантийном талоне. (За данную услугу сервисный центр может взымать плату)

пробег автомобиля с установленным изделием превысил 50000 км.


Вся Продукция завода имеет одинаковый такой гарантийный талон на все свои изделия. У других производителей аналогичной продукции, также устанавливают подобные.
Так вот, при установке на грузовой коммерческий транспорт, пробег в 50000км это раз плюнуть. Уже через 3-4 месяца у них заканчивается гарантия. На этом основании, гарантийные обязательства, считаются заводом исполненными. Я обращался в гарантийный отдел с этим вопросом, был практический случай такой, с зафиксированным пробегом в гарантийке на дату установки, вышла из строя китайская свеча.) Пробег был превышен. Ответ завода был таков "забить на пробег". С тех пор я не записываю пробег на дату установки изделия на авто и не встречал у других. И таких изделий установлено по стране включая штатных установленных на конвейерах авто производителей и их будет многократно больше чем БИНАР.
Обращаюсь к вам уважемый "shatun_76", как вам данная ситуация выглядит с другого ракурса и кто кого имеет больше.?
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение Petrov_kamensk » 11 ноя 2018, 20:32

Буквально вчера общался со СлепымПью по такому же вопросу, кто то некрупных дилеров решил исполнить:
-У вас превышен пробег, гарантии нет", установке порядка 9-11 месяцев, а пробег далеко за 100+",
сами то они на такое тоже внимание не обращают, но до москвы еще обратно доехать надо.
Переадресовал к толковым дилерам в Ебурге, думаю все решили в рамках гарантии.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение avtonomka34 » 11 ноя 2018, 20:40

shatun_76 писал(а):Уважаемые форумчане. Обращайтесь в сервисные центры дилера Бинар 5s. Снимайте показания. Сколько в часовом режиме отработал данный девайс до поломки.

shatun_76 писал(а):Судя по прочитаным постам.Вы и подгоняете под горантию.Была бы гарантия 3 года.Вы бы раззорились.А часовую работу я все равно снему и распечатаю во всех соц.сетях.


А ПОЖИЗНЕНОЙ гарантии не желаете случаем? Может вам и ключи от квартиры ,где деньги лежат? Или ещё чего?
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

shatun_76
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 05:25
Город: Красноярск

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение shatun_76 » 20 ноя 2018, 17:09

На этой неделе. Я обращусь по ремонту данного девайса. Одназначно я не собираюсь вваливать денег в пустоту.Скажут менять блок управления я поменяю.Даже за деньги.И сразу отвезу его на экспертизу. Бинар стоит на дорогой машине.Я не собираюсь гробить авто в морозы.У нас Сибирь и есле вы путаете Краснодарский и Красноярский край это зря.Мы ездем по трассе с детьми и т.д Все должно работать безупречно и надежно.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Гарантия на Бинар 5 ВАЖНО,

Сообщение Petrov_kamensk » 20 ноя 2018, 17:18

shatun_76 писал(а):.И сразу отвезу его на экспертизу.


блок является цельным монолитным блоком, из которого выходят только разьемы для подключения исполнительных и датчиков и жгут проводов. Исследовать сложно даже в условиях производства тк всё залито.

shatun_76 писал(а):На этой неделе. Я обращусь по ремонту данного девайса.


Из всех ваших каментов не понятно, Вы уже приобрели блок управления или нет.
напишите в личку контакты полностью, отправим новый блок, пусть это даже не ком образом уже не гарантия.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.


Вернуться в «Гарантия»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя