Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Вопросы гарантийного обслуживания
Аватара пользователя
СлепойПью
Сообщения: 1755
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 22:24
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение СлепойПью » 10 фев 2012, 17:35

baburovn писал(а):может и монтаж, но компания не первый год ставит предпусковые подогреватели...
запускается же когда температура -8-5 градусов... Может как разтаки помпа не может "прокачать" антифриз, хотя помпа Бош стоит...
я как потребитель указывал как диллеру что проблема скорее всего в прошивке, что на завод в гарантийный отдел звонил и спрашивал - прошитый блок будет?- ответили - да, будет новый блок с последней прошивкой.
покрайней мере если бы была свежая прошивка можно было бы уже посмотреть - в ней дело либо в чем-то другом.


Не первый год это не показатель.
На какую температуру залит антифриз (не по бирке на флаконе, а по показаниям ареометра) ?
С помошью пульта можно задать тип помпы, у вас на Бош настроено ?
Каким образом встроен Бинар в жидкостный контур (до печки или после) ?
Высота расположения котла и помпы ?

Правильно смонтированный Бинар будет работать на любой прошивке, устранять косяки установки перепрошивкой не совсем верно.
Теплостар Москва
Весь спектр продукции ООО Адверс, все виды работ.
+79269943120 Станислав

Pavel_PR_S
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:41
Город: Хабаровск
Откуда: Хабаровск
Контактная информация:

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Pavel_PR_S » 11 фев 2012, 15:12

Было бы не плохо фото как установлен Бинар увидеть,может действительно где то проблема в неудачном монтаже
Диагностика и ремонт электронных систем автомобилей.Установка,ремонт и обслуживание БИНАРов ,прошивка и диагностика.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Petrov_kamensk » 11 фев 2012, 18:12

Недовольство то в том что прошивку не сменили, а не в том что не работает.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

baburovn
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 11:22
Город: Пермь

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение baburovn » 13 фев 2012, 08:10

каждое утро одно и тоже -сначала 11 ошибка, потом тут же пытаешься запустить - вылазит 14 ошибка.
причем днем (видимо пока машина не успевает остыть) нормально цикл проходит, лишь иногда когда одновременно работает двигатель и бинар - он перестает работать.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Petrov_kamensk » 13 фев 2012, 08:46

ну так смотрите
11 перегрев, потом показывает что неисправна помпа 14 код, надо разобраться с помпой, потом уже рыть в сторону 11 ошибки.
причем раз железо новое то смотреть именно саму помпу и разьемы на ней.

тему будет отделена если дальше будут продолжения О ошибках.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

baburovn
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 11:22
Город: Пермь

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение baburovn » 13 фев 2012, 12:42

мне как конечному потребителю БЕЗ РАЗНИЦЫ - помпа или еще чтото. мне нужен рабочий подогреватель двигателя и не более. получается сейчас по-новой делать рекламацию на перепрошивку и ждать 2 месяца, когда уже настанет теплое время и проверить запуск в -20 и меньше не предоставится возможным...

Якутянин
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 05 дек 2011, 14:35
Город: Якутск
Откуда: Якутск

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Якутянин » 13 фев 2012, 12:49

Что ж иы сдесь делаешь КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ, если. свои белы ручки. замарать боишься? Тут же все элементарно - посмотреть послушать потрогать

Petrov_kamensk
Сообщения: 9940
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Petrov_kamensk » 13 фев 2012, 13:03

baburovn писал(а):мне как конечному потребителю БЕЗ РАЗНИЦЫ - помпа или еще чтото. мне нужен рабочий подогреватель двигателя и не более. получается сейчас по-новой делать рекламацию на перепрошивку и ждать 2 месяца, когда уже настанет теплое время и проверить запуск в -20 и меньше не предоставится возможным...


потом окажется что это у вас помпа неисправна, вы сами это выявить не смогли а прошивкой это не лечится.
аборт по телефону не возможен без применения ручек.

где приобретали там и надо добиватся исполнения гарантийных обязательств, не могут сами прошить ладно, но остальное то в состоянии должны быть сделать.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

baburovn
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 11:22
Город: Пермь

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение baburovn » 13 фев 2012, 13:03

ну может хоть тут решение проблемы найдется. пока вижу лишь отговорки и нежелание работать и решать проблему.
там где ставили- туда и поеду, вот только решится ли проблема... уже получается 2-ой год я без подогревателя)

Ратибор77
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 11 окт 2010, 11:21
Город: Волгоград
Откуда: Волгоград
Контактная информация:

Re: Отправлял блок по гарантии- вернули с той же прошивкой.

Сообщение Ратибор77 » 13 фев 2012, 13:22

Интересный Вы человек...
помощь вам оказали, сказали куда и что смотреть...
или какую помощь Вы ожидали????
Счастливый обладатель Бинара 5Д-СВ


Вернуться в «Гарантия»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя