22 дня прошло после оплаты

Покупка изделий и комплектующих. Где, как, на каких условиях.
wstern22
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 21 мар 2011, 21:24
Город: Воркута

22 дня прошло после оплаты

Сообщение wstern22 » 23 мар 2011, 08:13

Где мой Бинар 5-д-св ? Оплатил по счёту 1 марта 2011. Доставку оформил через EMS-Expreess. 22 дня прошло и не ответа ни привета, хотя привет нахрен то и не нужен.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9459
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение Petrov_kamensk » 23 мар 2011, 08:46

не нужен, пишите отзыв платежного поручения и отказ от покупки.
Вы договор поставки заключали, условия поставки Вам известны ?
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

wstern22
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 21 мар 2011, 21:24
Город: Воркута

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение wstern22 » 23 мар 2011, 13:24

Вот именно что Бинар нужен. Сижу и жду когда придёт.
И какой договор надо было заключать и условия читать ? Я не в курсе. Звонил в EMS express, сказали что для уточнения прохождения посылки нужен номер отправления. А где его взять если от этого теплостара никаких ответов нет.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9459
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение Petrov_kamensk » 23 мар 2011, 14:41

к сожалению я нахожусь в городе согласно профиля, и не могу проконтролировать торговый дом Адверс (ну или тех кому вы производили оплату)
возможная задержка отгрузки связана с прохождением любого котла ВСЕХ процедур проверки и контроля. технология не позволяет ускорить прохождение единичного изделия всех операций, те производство и сдача идет партиями.

уточнился. завод не = торговый дом, форум это завод и сотрудники завода.

к сожалению без телефонного звонка не обойтись. Звоним в Торговый Дом уточняем получили ли они ваши средства, не лишним будет иметь платежку под руками чтоб можно было выслать если вдруг не видят.
после этого можно задавать вопрос, А где же собственно мой котел.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

Аватара пользователя
Терентий
Группа разработчиков
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 12:50
Город: Самара
Откуда: Самара
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение Терентий » 23 мар 2011, 15:34

Здравствуйте!!! Укажите хотя бы ФИО. Проверим информацию. Номер счета еще.

Аватара пользователя
Терентий
Группа разработчиков
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 12:50
Город: Самара
Откуда: Самара
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение Терентий » 23 мар 2011, 15:45

С отдела продаж я тут буду по возможности постоянно. Все вопросы по поводу счетов, оплат и отправки можно задавать мне.

wstern22
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 21 мар 2011, 21:24
Город: Воркута

Re: 22 дня прошло после оплаты

Сообщение wstern22 » 23 мар 2011, 21:58

Сегодня после обеда позвонил в отдел продаж, звонок перенаправили в другой отдел ,где девушка сообщила о том , что посылу фирма отправила 17 марта, а также сказала номер отправления.
Далее зашел на сайт курьерской службы , ввел куда надо номер отправления, результат: коробка к транспортировке принята, ожидайте звонка доставщика. Ждём.

wstern22
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 21 мар 2011, 21:24
Город: Воркута

Re: 22 дня прошло после оплатs

Сообщение wstern22 » 24 мар 2011, 23:18

Ну вот и дождались. Около 13 часов подъехала почтовая карета к дому. Коробку занесли, расписались и аля-улю. После вскрытия коробка там оказалось много чего. Комплектация сходится, единственное что крепления на помпу бош не оказалось.
Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.

Petrov_kamensk
Сообщения: 9459
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплатs

Сообщение Petrov_kamensk » 25 мар 2011, 07:34

wstern22 писал(а):Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.

Предлагаю поправить цвет первого поста и размер кричащего шрифта.

насчет плохо работают не соглашусь.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

Ратибор77
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 11 окт 2010, 11:21
Город: Волгоград
Откуда: Волгоград
Контактная информация:

Re: 22 дня прошло после оплатs

Сообщение Ратибор77 » 28 мар 2011, 15:10

wstern22 писал(а):Ну вот и дождались. Около 13 часов подъехала почтовая карета к дому. Коробку занесли, расписались и аля-улю. После вскрытия коробка там оказалось много чего. Комплектация сходится, единственное что крепления на помпу бош не оказалось.
Короче всё хорошо.Жаль ,конечно ,что Теплостар плохо работает с клиентами.


Скажу так, я вообще против того как счас работает Торговый дом. Сами себя обрекают на вот такие нападки со стороны покупателей. Представляете сколько у них заявок надо обработать со всей страны? А вот если бы они отдали бы полномочия дилерам, которые разбиты по регионам, было бы проше.
Счастливый обладатель Бинара 5Д-СВ


Вернуться в «Покупка»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость